はじめてご利用の方へ

DOGCAT COCOのホームページをご覧いただきありがとうございます。

当店を初めてご利用いただくお客様へ、ご予約からご利用当日までの流れをご案内いたします。

安心してご利用いただくために、ご来店前にご確認をお願いいたします。

① ご予約

お電話・LINE・WEB予約にてご予約いただけます。

WEB予約は仮予約となります。

内容確認後、当店よりご連絡させていただき、確認が取れ次第ご予約確定となります。

② ご予約確定

初回ご利用のお客様は、ご予約内容の確認後にご予約確定となります。

体調やご利用内容によっては、事前に確認のお電話をさせていただく場合がございます。

③ ご利用規約の確認

ご利用規約のご確認をお願いいたします。

ご署名はご来店当日にお願いしておりますので、事前に内容をご確認いただけますと幸いです。

利用規約はこちら

④ ウェブカルテ入力

ウェブカルテは、ご予約確定後にご入力をお願いいたします。

事前にご入力いただくことで、当日の受付がスムーズになります。

ご予約前に送信いただいても、ご予約との照合ができない場合がございますので、ご予約確定後のご入力にご協力をお願いいたします。

ご利用日前日までにご入力をお願いいたします。

ウェブカルテ入力はこちら

⑤ ご来店・カウンセリング

ご来店後、トリマーがわんちゃんの体調や性格、生活環境などをお伺いします。

お困りごとやご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。

⑥ トリミング・お預かり

その子の様子を見ながら、無理のない施術を行います。

⑦ お迎え・ご報告

施術終了後、ご連絡いたします。

当日の様子や気になった点などを担当スタッフよりお伝えいたします。

初回ご利用時には、下記証明書のご提示をお願いしております。

• 狂犬病予防接種証明書
• 混合ワクチン接種証明書

事情により接種が難しい場合は事前にご相談ください。

ご予約の変更・キャンセルは、できるだけ早めのご連絡をお願いいたします。

当店は予約制のため、ご予約枠を確保してお待ちしております。

前日・当日のキャンセルや日時変更が複数回続く場合は、今後のご予約をお断りする場合がございます。

詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセルポリシーはこちら

トリミングはどのくらい時間がかかりますか？

犬種や毛量、施術内容によって異なります。

初回はカウンセリングのお時間もいただくため、通常より少しお時間をいただく場合があります。

高齢犬でも利用できますか？

体調や状態によってご相談の上で対応しております。まずはお気軽にお問い合わせください。

送迎は利用できますか？

送迎サービスもご利用いただけます。

送迎範囲や料金については送迎ページをご確認ください。

送迎について詳しくはこちら

毛玉が多い場合はどうなりますか？

状態によって追加料金が発生する場合があります。

わんちゃんへの負担を考慮しながらご提案いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

スタッフ一同、ご来店を心よりお待ちしております。